Protecția consumatorului

Ultima actualizare: Vin, 6 nov

La Frizer, CUI RO, , , jud. București, operează platforma La Frizer.

Reclamații

Pentru orice nemulțumire scrie-ne la ogi@ogi.ro sau sună la . Înregistrăm reclamația și răspundem în cel mult 30 de zile. Pentru serviciile prestate în salon, contactează și salonul, care răspunde pentru acestea.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Poți depune o sesizare la ANPC: anpc.ro, Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor, conform OG nr. 38/2015: informații SAL pe site-ul ANPC.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025; litigiile se pot rezolva direct cu noi, prin SAL sau în instanță.

Dreptul de retragere

Programările la saloane sunt servicii de agrement cu dată stabilită; conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică. Le poți anula însă gratuit în termenul afișat de fiecare salon.